Jätehuoltomääräysten vastaiset ja työturvallisuuden kannalta vaaralliset jäteastiat tulee vaihtaa
Osalla Kymenlaakson Jätteen kuljetusasiakkaista on vielä käytössään vanhoja, metallikauluksella varustettuja jäteastioita. Metallikauluksiset jäteastiat aiheuttavat työturvallisuusriskin jäteauton kuljettajille. Näistä astioista puuttuvat yleensä myös jätehuoltomääräysten mukaiset tartuntakahvat, jolloin ne tulee vaihtaa uusiin, määräysten mukaisiin jäteastioihin. Millainen jäteastian tulee olla? Jäteastioita koskevat jätehuoltomääräykset ovat olleet voimassa jo useiden vuosien ajan. Jäteastioiden tulee olla käsin siirrettäviä, kannellisia, tartuntakahvoinja pyörin …
Juhannus vaikuttaa aukioloaikoihin ja jätteenkuljetuksiin
Jäteastian tyhjennyspäivä voi siirtyä Jäteastian tyhjennyspäivä voi juhannusviikolla siirtyä totutusta päivän tai kaksi aiemmaksi tai myöhemmäksi. Juhannusviikon tyhjennyksiä voidaan aloittaa jo lauantaina 17.6. Jäteastia onkin syytä pitää aina näkyvillä, jotta se saadaan tyhjennettyä. Jäteasemien ja jätekeskuksen aukioloajoissa poikkeuksia Juhannusaaton aattona torstaina 22.6. palvelevat: Juhannusaattona perjantaina 23.6. palvelee ainoastaan Korsmalmin jäteasema Lapinjärvellä klo 9-14. Kaikki muut …
Jätehuollon aikataulut pääsiäisenä
Jäteasemat suljettuina pääsiäispyhinä Kymenlaakson Jätteen kaikki jäteasemat sekä Keltakankaan jätekeskus ovat suljettuina pääsiäisen arkipyhinä eli perjantaina 7.4. ja maanantaina 10.4. Lauantaina 8.4. palvelevat normaalien aukioloaikojen mukaisesti: Itsepalveluasiointi Jumalniemen jäteasemalla on mahdollista sunnuntaina 9.4. sekä pääsiäisen arkipyhinä eli perjantaina 7.4. ja maanantaina 10.4. klo 9-18, kun palvelun ostaa etukäteen verkkokaupasta. Pääsiäispyhät voivat siirtää jäteastian tyhjennyspäivää Jätteenkuljetuksia ei …
Jätteenkuljetusten asiakaspalvelu sulkeutuu 23.2. jo klo 13
Jätteenkuljetusten asiakaspalvelun puhelinpalvelu sulkeutuu torstaina 23.2. poikkeuksellisesti jo klo 13.00 henkilökunnan koulutuksen vuoksi. Myös jäte- ja lajitteluneuvonnan puhelinpalvelu on kiinni tuona aikana. Torstaina kannattaa suosia sähköistä asiointia. Sähköisessä asioinnissa voit mm. liittyä jätteenkuljetuksiin, tehdä osoitteenmuutoksen, tilata ylimääräisen tyhjennyksen tai pyytää taukoa tyhjennyksiin. Asiakaspalveluumme voit olla yhteydessä myös sähköpostitse: asiakaspalvelu(at)kymenlaaksonjate.fi.
Jätteenkuljetusten asiakaspalvelu sulkeutuu 12.10. jo klo 14
Jätteenkuljetusten asiakaspalvelun puhelinpalvelu sulkeutuu keskiviikkona 12.10. poikkeuksellisesti jo klo 14.00 henkilökunnan koulutuksen vuoksi. Keskiviikkona kannattaa suosia sähköistä asiointia. Sähköisessä asioinnissa voit mm. liittyä jätteenkuljetuksiin, tehdä osoitteenmuutoksen, tilata ylimääräisen tyhjennyksen tai pyytää taukoa tyhjennyksiin. Asiakaspalveluumme voit olla yhteydessä myös sähköpostitse: asiakaspalvelu(at)kymenlaaksonjate.fi.
Helatorstai vaikuttaa aukioloihin ja jätteenkuljetuksiin
Kaikki Kymenlaakson Jäte Oy:n jäteasemat sekä Keltakankaan jätekeskus ovat kiinni helatorstaina 26.5. Poikkeuksena on Jumalniemen itsepalveluasiointi, joka on arkipyhinä avoinna 9-18. Palvelu ostetaan etukäteen verkkokaupasta. Perjantaina 27.5. jäteasemat ja jätekeskus palvelevat normaalisti. Silloin ovat avoinna: Ahlmanintien jäteasema klo 8-20 Haminan jäteasema 8-18 Jaalan jäteasema klo 10-17 Jumalniemen jäteasema klo 8-20 Keltakankaan jäteasema ja jätekeskus klo 7-18 Mäntyharjun …
Asiakaspalvelu ja toimisto sulkevat keskiviikkona 25.5. kello 12.00
Toimistomme suljetaan keskiviikkona 25.5. poikkeuksellisesti jo kello 12.00 henkilökunnan koulutuksen vuoksi. Myös puhelinpalvelumme sulkeutuu ke 25.5. jo kello 12.00. Jätteen vastaanotto jätekeskuksessa ja jäteasemilla toimii normaalisti. Poikkeuksena Korian jäteasema, joka on suljettu keskiviikkona 25.5.
Jätteenkuljetusten asiakaspalvelu sulkeutuu aikaisemmin 4.5.
Jätteenkuljetusten asiakaspalvelun puhelinpalvelu sulkeutuu poikkeuksellisesti keskiviikkona 4.5. henkilökunnan koulutuksen vuoksi jo kello 13.30. Puhelinpalvelu palvelee normaalisti taas torstaina klo 9.00 alkaen. Puhelinpalvelun ollessa kiinni, voit hoitaa monet jätehuoltoon liittyvät asiat myös sähköisen asioinnin kautta. Sähköisessä asioinnissa voit mm. liittyä jätteenkuljetuksiin, tehdä osoitteenmuutoksen, tilata ylimääräisen tyhjennyksen tai pyytää taukoa tyhjennyksiin. Asiakaspalveluumme voit olla yhteydessä myös sähköpostitse: …
Jätteenkuljetusten asiakaspalvelun puhelinpalvelussa muutoksia 15.2.
Jätteenkuljetusten asiakaspalvelun puhelinpalvelu sulkeutuu poikkeuksellisesti tiistaina 15.2. jo kello 12.45. Puhelinpalvelu palvelee normaalisti taas keskiviikkona klo 9.00 alkaen. Puhelinpalvelun ollessa kiinni, voit hoitaa monet jätehuoltoon liittyvät asiat myös sähköisen asioinnin kautta. Sähköisessä asioinnissa voit mm. liittyä jätteenkuljetuksiin, tehdä osoitteenmuutoksen, tilata ylimääräisen tyhjennyksen tai pyytää taukoa tyhjennyksiin. Asiakaspalveluumme voit olla yhteydessä myös sähköpostitse: asiakaspalvelu@kymenlaaksonjate.fi.
Jätteenkuljetusten asiakaspalvelussa ruuhkaa
Jätteenkuljetusten asiakaspalveluun tulee tällä hetkellä poikkeuksellisen paljon puheluita ja puhelinlinjat ovat ruuhkautuneet. Myös soittopyyntöihin, sähköposteihin ja sähköisen asioinnin kautta tulleisiin yhteydenottoihin vastaamisessa on viivettä. Yhteydenottoja tuli paljon viime viikon aikana, koska jätteenkuljetuksissa oli viivettä. Mikäli olette jo jättäneet soittopyynnön tai yhteydenottopyynnön sähköisen asioinnin kautta, olkaa hyvä ja odottakaa rauhassa yhteydenottoa asiakaspalvelustamme. Puramme yhteydenottopyyntöjä mahdollisimman nopeasti. Pahoittelemme …