Jätteenkuljetusten asiakaspalvelu sulkeutuu 12.10. jo klo 14

Jätteenkuljetusten asiakaspalvelun puhelinpalvelu sulkeutuu keskiviikkona 12.10. poikkeuksellisesti jo klo 14.00 henkilökunnan koulutuksen vuoksi. Keskiviikkona kannattaa suosia sähköistä asiointia. Sähköisessä asioinnissa voit mm. liittyä jätteenkuljetuksiin, tehdä osoitteenmuutoksen, tilata ylimääräisen tyhjennyksen tai pyytää taukoa tyhjennyksiin. Asiakaspalveluumme voit olla yhteydessä myös sähköpostitse: asiakaspalvelu(at)kymenlaaksonjate.fi.

Helatorstai vaikuttaa aukioloihin ja jätteenkuljetuksiin

Kaikki Kymenlaakson Jäte Oy:n jäteasemat sekä Keltakankaan jätekeskus ovat kiinni helatorstaina 26.5. Poikkeuksena on Jumalniemen itsepalveluasiointi, joka on arkipyhinä avoinna 9-18. Palvelu ostetaan etukäteen verkkokaupasta. Perjantaina 27.5. jäteasemat ja jätekeskus palvelevat normaalisti. Silloin ovat avoinna: Ahlmanintien jäteasema klo 8-20 Haminan jäteasema 8-18 Jaalan jäteasema klo 10-17 Jumalniemen jäteasema klo 8-20 Keltakankaan jäteasema ja jätekeskus klo 7-18 Mäntyharjun …

Asiakaspalvelu ja toimisto sulkevat keskiviikkona 25.5. kello 12.00

Toimistomme suljetaan keskiviikkona 25.5. poikkeuksellisesti jo kello 12.00 henkilökunnan koulutuksen vuoksi. Myös puhelinpalvelumme sulkeutuu ke 25.5. jo kello 12.00. Jätteen vastaanotto jätekeskuksessa ja jäteasemilla toimii normaalisti. Poikkeuksena Korian jäteasema, joka on suljettu keskiviikkona 25.5.

Jätteenkuljetusten asiakaspalvelu sulkeutuu aikaisemmin 4.5.

Jätteenkuljetusten asiakaspalvelun puhelinpalvelu sulkeutuu poikkeuksellisesti keskiviikkona 4.5. henkilökunnan koulutuksen vuoksi jo kello 13.30. Puhelinpalvelu palvelee normaalisti taas torstaina klo 9.00 alkaen. Puhelinpalvelun ollessa kiinni, voit hoitaa monet jätehuoltoon liittyvät asiat myös sähköisen asioinnin kautta. Sähköisessä asioinnissa voit mm. liittyä jätteenkuljetuksiin, tehdä osoitteenmuutoksen, tilata ylimääräisen tyhjennyksen tai pyytää taukoa tyhjennyksiin. Asiakaspalveluumme voit olla yhteydessä myös sähköpostitse: …

Jätteenkuljetusten asiakaspalvelun puhelinpalvelussa muutoksia 15.2.

Jätteenkuljetusten asiakaspalvelun puhelinpalvelu sulkeutuu poikkeuksellisesti tiistaina 15.2. jo kello 12.45. Puhelinpalvelu palvelee normaalisti taas keskiviikkona klo 9.00 alkaen. Puhelinpalvelun ollessa kiinni, voit hoitaa monet jätehuoltoon liittyvät asiat myös sähköisen asioinnin kautta. Sähköisessä asioinnissa voit mm. liittyä jätteenkuljetuksiin, tehdä osoitteenmuutoksen, tilata ylimääräisen tyhjennyksen tai pyytää taukoa tyhjennyksiin. Asiakaspalveluumme voit olla yhteydessä myös sähköpostitse: asiakaspalvelu@kymenlaaksonjate.fi.

Jätteenkuljetusten asiakaspalvelussa ruuhkaa

Jätteenkuljetusten asiakaspalveluun tulee tällä hetkellä poikkeuksellisen paljon puheluita ja puhelinlinjat ovat ruuhkautuneet. Myös soittopyyntöihin, sähköposteihin ja sähköisen asioinnin kautta tulleisiin yhteydenottoihin vastaamisessa on viivettä. Yhteydenottoja tuli paljon viime viikon aikana, koska jätteenkuljetuksissa oli viivettä. Mikäli olette jo jättäneet soittopyynnön tai yhteydenottopyynnön sähköisen asioinnin kautta, olkaa hyvä ja odottakaa rauhassa yhteydenottoa asiakaspalvelustamme. Puramme yhteydenottopyyntöjä mahdollisimman nopeasti. Pahoittelemme …

Jätteenkuljetusten asiakaspalvelun puhelinpalvelussa muutoksia 16.12.

Jätteenkuljetusten asiakaspalvelun puhelinpalvelu on suljettuna torstaina 16.12. kello 12.30- 14.30 välisenä aikana. Tänä aikana kannattaa suosia sähköistä asiointia. Sähköisessä asioinnissa voit mm. liittyä jätteenkuljetuksiin, tehdä osoitteenmuutoksen, tilata ylimääräisen tyhjennyksen tai pyytää taukoa tyhjennyksiin. Asiakaspalveluumme voit olla yhteydessä myös sähköpostitse: asiakaspalvelu@kymenlaaksonjate.fi.  

Jätteenkuljetusten asiakaspalvelun puhelinpalvelussa muutoksia keskiviikkona

Jätteenkuljetusten asiakaspalvelun puhelinpalvelut sulkeutuvat keskiviikkona 20.10. poikkeuksellisesti jo klo 12.00 henkilökunnan koulutuksen vuoksi. Keskiviikkona kannattaa suosia sähköistä asiointia. Sähköisessä asioinnissa voit mm. liittyä jätteenkuljetuksiin, tehdä osoitteenmuutoksen, tilata ylimääräisen tyhjennyksen tai pyytää taukoa tyhjennyksiin. Asiakaspalveluumme voit olla yhteydessä myös sähköpostitse: asiakaspalvelu(at)kymenlaaksonjate.fi.

Taloyhtiöiden uudet astia- ja tyhjennystilaukset ruuhkautuneet

Juhannus lähenee, samoin heinäkuu, joka tuo muutoksia Kymen jätelautakunnan alueen taloyhtiöiden keräysvelvollisuuksiin. Heinäkuun alusta lukien erilliskeräysvelvoitteet laajenevat koskemaan aiempaa pienempiä taloyhtiöitä. Jatkossa jo viiden asunnon taloyhtiöissä tulee olla loppujätteen ja biojätteen lisäksi astiat myös kartongille, muovipakkauksille, lasipakkauksille ja metallille. Kouvolassa pakkausjätteiden kuljetusjärjestelmä muuttuu Lisäksi samaan aikaan heinäkuun alussa Kouvolassa tapahtuu kartongin, metallin ja lasipakkausten osalta …

Itsepalveluaika Jumalniemen jäteasemalla laajenee

Jumalniemen jäteaseman itsepalveluaikaa laajennetaan. Itsepalveluaika kotitalousasiakkaille on pitkäperjantaista 2.4. lähtien sunnuntaisin ja arkipyhäpäivinä klo 9-18 (mukaan lukien juhannusaatto ja jouluaatto). Palvelu ostetaan etukäteen verkkokaupasta. Linkki verkkokauppaan ja ohjeet palvelun käyttöön löytyvät täältä. Jätekuorma maksetaan etukäteen verkossa Itsepalveluasiointi toimii käytännössä niin, että asiakas maksaa jätekuorman etukäteen verkkokaupassa ja ilmoittaa samalla sen auton rekisterinumeron, jolla hän on tuomassa …