Oma-asiointi

Oma-asiointi on jätteenkuljetuspalveluidemme uusi sähköinen asiointikanava, jossa voit tarkistaa ja tehdä muutoksia kiinteistösi LOPPUJÄTEASTIAN tyhjennyspalveluihin. Kouvolan ja Kotkan keskustaajamien pientalot voivat liittyä oma-asioinnissa myös 2.5.2024 käynnistyvään BIOJÄTTEEN kuljetukseen.

Palvelu koskee Iitin, Kouvolan, Kotkan, Mäntyharjun ja Pyhtään kuljetusalueiden vakituisia asukkaita ja vapaa-ajan asukkaita.

Oma-asiointiin rekisteröitymistä varten tarvitset asiakasnumeron ja viimeisimmän tyhjennyslaskun numeron, jotka löydät laskusi oikeasta yläkulmasta. Verkkolaskun tilanneet löytävät laskun liitteineen omasta verkkopankistaan.

Ohjeet rekisteröitymiseen ja palvelun käyttöön:

Palvelun käyttö edellyttää, että olet saanut meiltä ainakin yhden tyhjennyslaskun. Jätteenkuljetusasiakkaaksi liittyminen tapahtuu sähköisellä lomakkeella.

Oma-asioinnissa voit mm.

  • muuttaa loppujäteastiasi tyhjennysväliä (huom. vain maksimissaan 4 viikkoon)
  • liittyä 2.5.2024 alkavaan biojätteen kuljetukseen ja tilata biojätteen astiapalvelun (tuulettuva biojäteastia) Kotkan ja Kouvolan keskustaajamissa.
  • nähdä loppujäteastiasi seuraavan suunnitellun tyhjennyspäivän (+/- 1 päivä)
  • tilata ylimääräisen tyhjennyksen loppujäteastiallesi
  • keskeyttää loppujäteastian tyhjennykset määräajaksi
  • tehdä muutoksia omiin tietoihin
  • tehdä kompostointi-ilmoituksen (huom. ei koske kimppakompostoria)

Jätehuoltopalvelut voi edelleen tilata ja hoitaa myös sähköisillä lomakkeilla

Kuljetusalueidemme uudet ja nykyiset asiakkaat voivat edelleen hoitaa jätehuoltoon liittyvät asiat oma-asioinnin ohella myös sähköisillä lomakkeilla, jotka eivät edellytä kirjautumista. Kaikkia sähköisten lomakkeiden kautta tilattavia palveluita ei myöskään ole vielä saatavilla oma-asiointipalvelun puolella. Asiakkaamme voivat käyttää kumpaa tahansa asiointikanavaa omien jätehuoltoasioiden hoitamiseen.

Seuraavat asiat voi tällä hetkellä hoitaa vain sähköisillä lomakkeilla

  • jätekimppa eli yhteisessä käytössä oleva jäteastia
  • Pertunmaan aluekeräyspisteet
  • perusmaksujen laskutus
  • hyötyjätteiden keräys kiinteistöllä (bio, muovi, kartonki, metalli, lasi, paperi)
  • sako- ja umpikaivojen tyhjennykset
  • lajitteluneuvonta

Oma-asiointipalvelua kehitetään parhaillaan palvelemaan laajemmin jätehuoltoasioissa.