Oma-asiointi
Oma-asiointi on jätteenkuljetuspalveluidemme uusi sähköinen asiointikanava, jossa voit tarkistaa ja tehdä muutoksia kiinteistösi LOPPUJÄTEASTIAN tyhjennyspalveluihin. Kouvolan ja Kotkan keskustaajamien pientalot voivat liittyä oma-asioinnissa myös 2.5.2024 käynnistyvään BIOJÄTTEEN kuljetukseen.
Palvelu koskee Iitin, Kouvolan, Kotkan, Mäntyharjun ja Pyhtään kuljetusalueiden vakituisia asukkaita ja vapaa-ajan asukkaita.
Oma-asiointiin rekisteröitymistä varten tarvitset asiakasnumeron ja viimeisimmän tyhjennyslaskun numeron, jotka löydät laskusi oikeasta yläkulmasta. Verkkolaskun tilanneet löytävät laskun liitteineen omasta verkkopankistaan.
Ohjeet rekisteröitymiseen ja palvelun käyttöön:
Palvelun käyttö edellyttää, että olet saanut meiltä ainakin yhden tyhjennyslaskun. Jätteenkuljetusasiakkaaksi liittyminen tapahtuu sähköisellä lomakkeella.
Oma-asioinnissa voit mm.
- muuttaa loppujäteastiasi tyhjennysväliä (huom. vain maksimissaan 4 viikkoon)
- liittyä 2.5.2024 alkavaan biojätteen kuljetukseen ja tilata biojätteen astiapalvelun (tuulettuva biojäteastia) Kotkan ja Kouvolan keskustaajamissa.
- nähdä loppujäteastiasi seuraavan suunnitellun tyhjennyspäivän (+/- 1 päivä)
- tilata ylimääräisen tyhjennyksen loppujäteastiallesi
- keskeyttää loppujäteastian tyhjennykset määräajaksi
- tehdä muutoksia omiin tietoihin
- tehdä kompostointi-ilmoituksen (huom. ei koske kimppakompostoria)
Jätehuoltopalvelut voi edelleen tilata ja hoitaa myös sähköisillä lomakkeilla
Kuljetusalueidemme uudet ja nykyiset asiakkaat voivat edelleen hoitaa jätehuoltoon liittyvät asiat oma-asioinnin ohella myös sähköisillä lomakkeilla, jotka eivät edellytä kirjautumista. Kaikkia sähköisten lomakkeiden kautta tilattavia palveluita ei myöskään ole vielä saatavilla oma-asiointipalvelun puolella. Asiakkaamme voivat käyttää kumpaa tahansa asiointikanavaa omien jätehuoltoasioiden hoitamiseen.
Seuraavat asiat voi tällä hetkellä hoitaa vain sähköisillä lomakkeilla
- jätekimppa eli yhteisessä käytössä oleva jäteastia
- Pertunmaan aluekeräyspisteet
- perusmaksujen laskutus
- hyötyjätteiden keräys kiinteistöllä (bio, muovi, kartonki, metalli, lasi, paperi)
- sako- ja umpikaivojen tyhjennykset
- lajitteluneuvonta
Oma-asiointipalvelua kehitetään parhaillaan palvelemaan laajemmin jätehuoltoasioissa.