Jätteenkuljetusten viive ohi
Kymenlaakson Jäte ja asiakaspalvelijat kiittävät asukkaita kärsivällisyydestä! Kouvolan alueen jäteastioiden tyhjennyksissä on ollut osalla asiakkaista jonkin verran viivästystä, kuten aiemmin tiedotimme. Kyseessä on ollut jätteenkuljetusreittien muutosvaihe. Myllykosken-Inkeroisten alueella osalla asiakkaista viivästymiset olivat muuta aluetta pidempiä. Tämä johtui siitä, että reittimuutoksiin liittyvä tasaustyhjennysten reitti jäi ajamatta mm. kuljettajien sairastapausten vuoksi. Myös asiakaspalveluun tulleiden yhteydenottojen ruuhka on …
Lue lisää
Jätteenkuljetusten asiakaspalvelussa ruuhkaa
Jätteenkuljetusten asiakaspalveluun tulee tällä hetkellä poikkeuksellisen paljon puheluita ja puhelinlinjat ovat ruuhkautuneet. Myös soittopyyntöihin, sähköposteihin ja sähköisen asioinnin kautta tulleisiin yhteydenottoihin vastaamisessa on viivettä. Yhteydenottoja tuli paljon viime viikon aikana, koska jätteenkuljetuksissa oli viivettä. Mikäli olette jo jättäneet soittopyynnön tai yhteydenottopyynnön sähköisen asioinnin kautta, olkaa hyvä ja odottakaa rauhassa yhteydenottoa asiakaspalvelustamme. Puramme yhteydenottopyyntöjä mahdollisimman nopeasti. Pahoittelemme …
Lue lisääJäteastian tyhjennyksissä viiveitä Kouvolassa ja Kotkassa
Jäteastioiden tyhjennyksissä on jonkin verran viivettä Kouvolassa ja Kotkassa. Osa kuljetusurakoitsijoistamme on ilmoittanut kuljettajien sairastapauksista, jonka vuoksi kaikkia tämän viikon päiväkohtaisia tyhjennysreittejä ei ole pystytty ajamaan tavallisena tyhjennyspäivänä. Tyhjennyksiä jatketaan poikkeuksellisesti myös lauantaina, ja tarvittaessa vielä sunnuntainakin. Viivästyksiä aiheuttavat myös vaihtelevat säät: runsaat lumet, kovat pakkaset ja nyt liukkaus, jotka laittavat paitsi kuskit myös kaluston …
Lue lisää
Ensimmäinen poistotekstiilikuorma lähti matkaan kohti käsittelylaitosta
Yhteensä 26 suursäkkiä asukkaiden keräykseen tuomaa ja Kymenlaakson Jätteen yhteistyökumppanin Parik-säätiön lajittelemaa poistotekstiiliä lastattiin matkaan torstaina säätiön käsittelytiloista Kouvolasta. Kerätyn materiaalin päämääränä on poistotekstiilin käsittelylaitos Paimiossa, jossa materiaalista jalostetaan kierrätyskuitua. Kymenlaakson Jäte on viime vuoden toukokuusta lähtien ottanut asukkailta vastaan poistotekstiiliä kahdella jäteasemalla: Kouvolassa Ahlmanintien jäteasemalla ja Kotkassa Jumalniemen jäteasemalla. Tähän mennessä poistotekstiiliä on kerätty …
Lue lisääJätehuollossa varaudutaan mahdolliseen henkilöstövajeeseen
Korona leviää nyt voimakkaasti lähes koko Suomessa, myös Kymenlaakson Jätteen toimialueella. Jätehuollossa, kuten muillakin yhteiskunnan sektoreilla on tehty varautumissuunnitelmia pandemian pahenemisen varalle. Tällä hetkellä tammikuun arvioidaan olevan kriittisin aika, jolloin sairastumisia voi tulla runsaasti. Jätteenkuljetuksissa on jo nähtävillä jonkin verran henkilöstövajausta, joka voi vaikuttaa jäteastioiden tyhjennyksiin. Mikäli jätteenkuljettajia sairastuu niin paljon, että reittejä ei voida …
Lue lisää
Puhelinpalvelussa häiriöitä 7.1.
Puhelinyhteyksissämme on havaittu tänään perjantaina 7.1. häiriöitä, eivätkä kaikki puhelut välity normaalisti. Häiriön syytä selvitetään parhaillaan. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa. Huomaa myös sähköinen asiointi verkkosivuillamme, sen kautta voit hoitaa monenlaisia palveluihimme liittyviä asioita.
Lue lisää
Jätehuollon taksoihin pieniä muutoksia vuodelle 2022
Kymenlaakson Jätteen taksoihin on tulossa pieniä muutoksia vuodelle 2022. Jäteasemien yhtenäistaksa, ekomaksutaksat, Mäntyharjun saostus- ja umpisäiliötaksa sekä Keltakankaan jätekeskuksen jätetaksa hyväksyttiin Kymen jätelautakunnan kokouksessa 25.11.2021. (Kotkan, Kouvolan ja Iitin sekä Mäntyharjun jätteenkuljetusten taksat ajalle 1.7.2021–30.6.2022 on hyväksytty jo 27.5.2021.) Jäteasemien vastaanottohintoihin ei muutoksia Jäteasemien hinnastoon kivijätteen rinnalle lisätään saniteettiposliini. Erilliskerätty saniteettiposliini hyödynnetään tiiliteollisuuden raaka-aineena. Ekomaksujen …
Lue lisää
Kouvolan alueen hyöty- ja loppujäteastioiden tyhjennysreittejä järjestellään uudelleen
Kouvolan alueen hyöty- ja loppujäteastioiden tyhjennysreittejä järjestellään uudelleen. Jätehuolto Laineen uudistuneet reitit otetaan käyttöön tammikuun alusta lähtien. Reittiuudistusten taustalla on jätteenkeräyksen tehostaminen. Heinäkuussa muuttuneet jätehuoltomääräykset ovat kasvattaneet hyötyjätereittien asiakasmäärää. Kouvolassa pakkausjätteiden kuljettaminen siirtyi yksityisiltä kuljetusyrityksiltä Kymenlaakson Jätteen järjestämäksi kuljetukseksi, jossa kuljetuksen hoitaa Kymenlaakson Jätteen urakoitsija. Tästä syystä reittejä joudutaan järjestelemään uudelleen. Kotitalousasiakkaita on tiedotettu asiasta …
Lue lisää
Kuuset ja tinat keräykseen – ei jäteastiaan
Joulukuusia ja perinteisiä uudenvuoden tinoja ei saa laittaa kodin tai taloyhtiön jäteastioihin. Joulukuusen voi pyhien jälkeen hyödyntää polttopuina tai toimittaa keräykseen. Kuusta ei saa laittaa kodin jäteastiaan. Ei edes pilkottuna. Perinteiset uudenvuoden tinat puolestaan sisältävät lyijyä ja ovat siten vaarallista jätettä. Lyijytinojen myynti kiellettiin vuonna 2018. Kuuset ja tinat voi tuoda maksutta kaikille Kymenlaakson Jäte …
Lue lisää
Taloyhtiöiden kuuset noudetaan vain tilauksesta
Kymenlaakson Jäte tarjoaa Kouvolan, Iitin, Kotkan ja Mäntyharjun taloyhtiöille maksullista joulukuusien noutopalvelua tammikuussa 2022. Kuuset noudetaan viikolta 4 alkaen. Taloyhtiössä asuvien kannattaa varmistaa isännöitsijältä, miten kuusien kanssa menetellään. Jäteastioihin kuusia ei saa laittaa. Ei edes pilkottuna. Tilaukset ja hinnat Tilaukset tulee tehdä 14.1.2022 mennessä. Kuusien noutopalvelun voi tilata asiakaspalvelustamme: asiakaspalvelu@kymenlaaksonjate.fi Kouvola ja Iitti 6,39 €/kuusi (sis. alv …
Lue lisää